Garantie Save The Duck

Les produits Save The Duck devraient être exempts de défauts de matériaux et de fabrication et sont protégés par une garantie d'un an à compter de la date d'achat.

En cas de panne d'un produit en raison d'un défaut de fabrication, nous remplacerons, à notre discrétion, le produit ou fournirons un crédit à la boutique en ligne.

Cette garantie ne couvre pas l'usure normale, les déchirures, les dommages causés par des accidents, une mauvaise utilisation, la dégradation naturelle du tissu au fil du temps et la négligence.

Processus:

• Remplissez le formulaire de garantie en cliquant ici afin de recevoir une AUTORISATION DE RETOUR.
• Après avoir évalué les informations fournies, nous émettrons une autorisation de retour à notre discrétion.
• Une autorisation de retour doit être fournie avant de retourner un article.

Une fois qu'une autorisation de retour a été fournie, veuillez suivre les instructions ci-dessous :

• Assurez-vous que le produit est exempt de tout effet personnel.
• Assurez-vous que le produit a été nettoyé (requis par la loi). Tout produit nécessitant un nettoyage sera restitué aux frais du propriétaire.
• Expédiez l'article en utilisant le transporteur de votre choix. Nous vous recommandons d'utiliser un transporteur proposant des numéros de suivi et de prendre une assurance. Save The Duck n'est pas responsable de tout colis perdu ou endommagé pendant le transport.
• Incluez l'autorisation de retour fournie dans la case et écrivez clairement le numéro à l'extérieur de la case.

Veuillez nous accorder jusqu'à 4 semaines pour réparer, remplacer ou fournir un crédit à la boutique en ligne.