politique de confidentialité
Politique de confidentialité du site Web
Dernière modification : 16 mars 2023
Introduction
SAVE THE DUCK USA Inc. ( « Société » ou « Nous » ) respecte votre vie privée et s'engage à la protéger en respectant cette politique.
Cette politique décrit les types d'informations que nous pouvons collecter auprès de vous ou que vous pouvez fournir via toute interaction directe avec notre société, y compris, mais sans s'y limiter, lorsque vous visitez le site Web https://us.savetheduck.com (notre « Site Web »), ou lorsque vous visitez notre magasin, et nos pratiques de collecte, d'utilisation, de conservation, de protection et de divulgation de ces informations.
Cette politique s'applique aux informations que nous collectons :
- Sur le site Web.
- Dans l'un de nos magasins.
- Dans les courriers électroniques, SMS et autres messages électroniques entre vous et la Société.
- Grâce aux applications mobiles et de bureau que vous téléchargez à partir du site Web ou de n'importe quelle boutique d'applications, qui fournissent une interaction dédiée non basée sur un navigateur entre vous et la Société.
- Lorsque vous interagissez avec nos publicités et applications sur des sites Web et services tiers, si ces applications ou publicités incluent des liens vers cette politique.
- Hors ligne ou par tout autre moyen, y compris sur tout autre site Web exploité par la Société ou par un tiers (y compris nos sociétés affiliées et filiales).
- Tout tiers (y compris nos sociétés affiliées et filiales), y compris via toute application ou contenu (y compris la publicité) pouvant être lié ou accessible à partir du site Web.
- Lorsque vous interagissez directement avec la Société ou nos sociétés affiliées.
Veuillez lire attentivement cette politique pour comprendre nos politiques et pratiques concernant vos informations et la manière dont nous les traiterons. Si vous n'êtes pas d'accord avec nos politiques et pratiques, vous pouvez choisir de ne pas fournir vos informations ou de ne pas utiliser notre site Web. En fournissant des informations, en accédant à ou en utilisant ce site Web, vous acceptez cette politique de confidentialité. Cette politique peut changer de temps à autre (voir Modifications de notre politique de confidentialité). Votre utilisation continue de ce site Web ou d'autres services après que nous ayons apporté des modifications est considérée comme une acceptation de ces modifications, veuillez donc consulter régulièrement la politique pour les mises à jour.
Personne de moins de 18 ans
Notre site Web n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Aucune personne de moins de 18 ans ne peut fournir d'informations personnelles au site Web ou sur celui-ci. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans. Si vous avez moins de 18 ans, n'utilisez pas ou ne fournissez aucune information sur ce site Web ou via l'une de ses fonctionnalités, ne vous inscrivez pas sur le site Web, n'effectuez aucun achat via le site Web, n'utilisez aucune des fonctionnalités de commentaires interactifs ou publics de ce site Web, ou ne nous fournissez aucune information vous concernant, y compris votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail ou tout nom d'écran ou nom d'utilisateur que vous pouvez utiliser. Si nous apprenons que nous avons collecté ou reçu des informations personnelles d'une personne de moins de 18 ans sans vérification du consentement parental, nous supprimerons ces informations. Si vous pensez que nous pourrions avoir des informations provenant ou concernant une personne de moins de 18 ans, veuillez nous contacter à l'adresse cs@savetheduck.com.
Les résidents de Californie âgés de moins de 16 ans peuvent bénéficier de droits supplémentaires concernant la collecte et la vente de leurs informations personnelles. Veuillez consulter Vos droits en matière de confidentialité en Californie pour plus d'informations.
Informations que nous recueillons à votre sujet et comment nous les recueillons
Nous collectons plusieurs types d'informations auprès et sur les utilisateurs, notamment des informations :
- [Par lesquelles vous pouvez être personnellement identifié, comme votre nom, votre adresse postale, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone ou tout autre identifiant par lequel vous pouvez être contacté en ligne ou hors ligne] (« informations personnelles ») ;
- Cela vous concerne mais ne vous identifie pas individuellement ; et/ou
- À propos de votre connexion Internet, de l’équipement que vous utilisez pour accéder à notre site Web et des détails d’utilisation.
Nous collectons ces informations :
- Directement auprès de vous lorsque vous nous les fournissez.
- Automatiquement lorsque vous naviguez sur le site. Les informations collectées automatiquement peuvent inclure des détails d'utilisation, des adresses IP et des informations collectées via des cookies, des balises Web et d'autres technologies de suivi.
- De tiers, par exemple nos partenaires commerciaux.
Informations que vous nous fournissez
Les informations que nous collectons peuvent inclure :
- Informations que vous fournissez en remplissant des formulaires. Cela comprend les informations fournies au moment de l'inscription pour utiliser nos services, de l'abonnement à notre service, de la publication de contenu ou de la demande de services supplémentaires. Nous pouvons également vous demander des informations lorsque vous participez à un concours ou à une promotion sponsorisée par nous, et lorsque vous signalez un problème.
- Enregistrements et copies de votre correspondance (y compris les adresses électroniques), si vous nous contactez.
- Vos réponses aux enquêtes que nous pourrions vous demander de remplir à des fins de recherche.
- Détails des transactions que vous effectuez et de l'exécution de vos commandes. Il peut vous être demandé de fournir des informations financières avant de passer une commande.
- Vos requêtes de recherche sur le Site.
Vous pouvez également fournir des informations à publier ou à afficher (ci-après, « publiées ») dans les zones publiques du site Web, ou à transmettre à d'autres utilisateurs du site Web ou à des tiers (collectivement, les « contributions d'utilisateur »). Vos contributions d'utilisateur sont publiées et transmises à des tiers à vos propres risques. Sachez qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable. De plus, nous ne pouvons pas contrôler les actions des autres utilisateurs du site Web avec lesquels vous pouvez choisir de partager vos contributions d'utilisateur. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir et ne garantissons pas que vos contributions d'utilisateur ne seront pas consultées par des personnes non autorisées.
Informations que nous collectons via des technologies de collecte automatique de données
Lorsque vous naviguez et interagissez avec notre site Web, nous pouvons utiliser des technologies de collecte automatique de données pour recueillir certaines informations sur votre équipement, vos actions de navigation et vos habitudes, notamment :
- Détails de vos visites sur notre site Web, y compris les données de trafic, les données de localisation, les journaux et autres données de communication ainsi que les ressources auxquelles vous accédez et que vous utilisez sur le site Web.
- Informations sur votre ordinateur et votre connexion Internet, y compris votre adresse IP, votre système d'exploitation et votre type de navigateur.
Nous pouvons également utiliser ces technologies pour collecter des informations sur vos activités en ligne au fil du temps et sur des sites Web tiers ou d'autres services en ligne (suivi comportemental).
Les informations que nous collectons automatiquement peuvent inclure des informations personnelles, mais nous pouvons les conserver ou les associer à des informations personnelles que nous collectons par d'autres moyens ou que nous recevons de tiers. Cela nous aide à améliorer notre site Web et à offrir un service meilleur et plus personnalisé, notamment en nous permettant de :
- Estimez la taille de notre audience et les modèles d’utilisation.
- Stocker des informations sur vos préférences, nous permettant de personnaliser notre site Web en fonction de vos intérêts individuels.
- Accélérez vos recherches.
- Vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site Web.
Les technologies que nous utilisons pour cette collecte automatique de données peuvent inclure :
- Cookies (ou cookies de navigateur). Un cookie est un petit fichier placé sur le disque dur de votre ordinateur. Vous pouvez refuser les cookies de navigateur en activant le paramètre approprié sur votre navigateur. Cependant, si vous sélectionnez ce paramètre, vous ne pourrez peut-être pas accéder à certaines parties de notre site Web. À moins que vous n'ayez réglé les paramètres de votre navigateur de manière à ce qu'il refuse les cookies, notre système émettra des cookies lorsque vous dirigerez votre navigateur vers notre site Web.
- Cookies Flash. Certaines fonctionnalités de notre site Web peuvent utiliser des objets stockés localement (ou cookies Flash) pour collecter et stocker des informations sur vos préférences et votre navigation vers, depuis et sur notre site Web. Les cookies Flash ne sont pas gérés par les mêmes paramètres de navigateur que ceux utilisés pour les cookies de navigateur. Pour plus d'informations sur la gestion de vos paramètres de confidentialité et de sécurité pour les cookies Flash, consultez la section Choix concernant la manière dont nous utilisons et divulguons vos informations.
- Balises Web. Les pages du site Web [et nos e-mails] peuvent contenir de petits fichiers électroniques appelés balises Web (également appelés GIF invisibles, balises pixel et GIF à pixel unique) qui permettent à la Société, par exemple, de compter les utilisateurs qui ont visité ces pages [ou ouvert un e-mail] et d'autres statistiques liées au site Web (par exemple, enregistrer la popularité de certains contenus du site Web et vérifier l'intégrité du système et du serveur).
[Nous ne collectons pas automatiquement d’informations personnelles, mais nous pouvons lier ces informations à des informations personnelles vous concernant que nous collectons auprès d’autres sources ou que vous nous fournissez.]
Utilisation de cookies et d'autres technologies de suivi par des tiers
Certains contenus ou applications, y compris les publicités, sur le site Web sont fournis par des tiers, notamment des annonceurs, des réseaux et serveurs publicitaires, des fournisseurs de contenu et des fournisseurs d'applications. Ces tiers peuvent utiliser des cookies seuls ou en conjonction avec des balises Web ou d'autres technologies de suivi pour collecter des informations vous concernant lorsque vous utilisez notre site Web. Les informations qu'ils collectent peuvent être associées à vos informations personnelles ou ils peuvent collecter des informations, y compris des informations personnelles, sur vos activités en ligne au fil du temps et sur différents sites Web et autres services en ligne. Ils peuvent utiliser ces informations pour vous fournir des publicités basées sur vos centres d'intérêt (comportementales) ou d'autres contenus ciblés.
Nous ne contrôlons pas les technologies de suivi de ces tiers ni la manière dont elles peuvent être utilisées. Si vous avez des questions sur une publicité ou un autre contenu ciblé, vous devez contacter directement le fournisseur responsable. Pour plus d'informations sur la manière dont vous pouvez refuser de recevoir des publicités ciblées de la part de nombreux fournisseurs, consultez la section Choix concernant la manière dont nous utilisons et divulguons vos informations.
Voici une liste des cookies que nous utilisons. Nous les avons répertoriés ici afin que vous puissiez choisir si vous souhaitez refuser les cookies ou non.
- _session_id, jeton unique, sessionnel, permet à Shopify de stocker des informations sur votre session (référent, page de destination, etc.).
- _shopify_visit, aucune donnée conservée, persistant pendant 30 minutes à compter de la dernière visite, utilisé par le tracker de statistiques interne de notre fournisseur de site Web pour enregistrer le nombre de visites.
- _shopify_uniq, aucune donnée conservée, expire à minuit (par rapport au visiteur) du jour suivant, compte le nombre de visites dans une boutique par un seul client.
- panier, jeton unique, persistant pendant 2 semaines, stocke des informations sur le contenu de votre panier.
- _secure_session_id, jeton unique, sessionnel.
- storefront_digest, jeton unique, indéfini Si la boutique possède un mot de passe, celui-ci est utilisé pour déterminer si le visiteur actuel a accès.
Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations que nous recueillons à votre sujet ou que vous nous fournissez, y compris toute information personnelle :
- Pour vous présenter notre site Web et son contenu.
- Pour vous fournir les informations, produits ou services que vous nous demandez.
- Pour répondre à toute autre finalité pour laquelle vous le fournissez.
- Pour vous fournir des avis sur votre compte/abonnement, y compris des avis d'expiration et de renouvellement.
- Pour exécuter nos obligations et faire valoir nos droits découlant de tout contrat conclu entre vous et nous, y compris pour la facturation et le recouvrement.
- Pour vous informer des modifications apportées à notre site Web ou à tout produit ou service que nous proposons ou fournissons via celui-ci.
- Pour vous permettre de participer à des fonctionnalités interactives sur notre site Web.
- De toute autre manière, nous pouvons décrire lorsque vous fournissez les informations.
- À toute autre fin avec votre consentement.
- pour vous inviter à nos événements et/ou participer à des études de marché et des enquêtes.
- Pour envoyer des communications marketing, des promotions et de la publicité, par courrier électronique, SMS, par téléphone, par bannière, par messagerie instantanée et via nos pages officielles de réseaux sociaux, ainsi que pour des activités de marketing au sens le plus large, y compris des événements de prix et des concours, relatifs à nos produits et/ou services.
- Pour envoyer des communications marketing par courrier électronique concernant des produits et services similaires à ceux que vous avez achetés.
- Pour la recherche, l'analyse, le feedback et l'amélioration.
Nous pouvons également utiliser vos informations pour vous contacter au sujet de biens et services de tiers susceptibles de vous intéresser. Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos informations de cette manière, veuillez cocher la case correspondante située sur le formulaire sur lequel nous collectons vos données (le formulaire de commande/formulaire d'inscription) ou ajuster vos préférences utilisateur dans le profil de votre compte. Pour plus d'informations, consultez la section Choix concernant la manière dont nous utilisons et divulguons vos informations.
Nous pouvons utiliser les informations que nous avons collectées auprès de vous pour nous permettre d'afficher des publicités aux publics cibles de nos annonceurs. Même si nous ne divulguons pas vos informations personnelles à ces fins sans votre consentement, si vous cliquez sur une publicité ou interagissez avec elle, l'annonceur peut supposer que vous répondez à ses critères cibles.
Paiements :
Si vous choisissez une passerelle de paiement direct pour finaliser votre achat sur le site Web, Shopify stocke vos données de carte de crédit. Elles sont cryptées conformément à la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Les données de votre transaction d'achat sont stockées uniquement aussi longtemps que nécessaire pour finaliser votre transaction d'achat. Une fois celle-ci terminée, les informations de votre transaction d'achat sont supprimées.
Toutes les passerelles de paiement direct adhèrent aux normes définies par PCI-DSS, gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover.
Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations de carte de crédit par notre magasin et ses prestataires de services.
Pour plus d'informations, vous pouvez également lire les conditions de service de Shopify (https://www.shopify.com/legal/terms) ou la déclaration de confidentialité (https://www.shopify.com/legal/privacy).
Divulgation de vos informations
Nous pouvons divulguer des informations agrégées sur nos utilisateurs et des informations qui n'identifient aucun individu, sans restriction.
Nous pouvons divulguer les informations personnelles que nous collectons ou que vous fournissez comme décrit dans cette politique de confidentialité :
- À nos filiales et sociétés affiliées.
- Aux entrepreneurs, prestataires de services et autres tiers auxquels nous faisons appel pour soutenir notre activité.
- À un acheteur ou autre successeur en cas de fusion, de cession, de restructuration, de réorganisation, de dissolution ou autre vente ou transfert de tout ou partie des actifs de la Société, que ce soit dans le cadre d'une entreprise en activité ou d'une faillite, d'une liquidation ou d'une procédure similaire, dans laquelle les informations personnelles détenues par la Société sur les utilisateurs de notre site Web font partie des actifs transférés.
- À des tiers pour commercialiser leurs produits ou services auprès de vous si vous avez consenti à ces divulgations. Pour plus d'informations, consultez la section Choix concernant la manière dont nous utilisons et divulguons vos informations.
- Pour remplir l’objectif pour lequel vous les fournissez.
- À toute autre fin divulguée par nous lorsque vous fournissez les informations.
- Avec votre consentement.
Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles :
- Pour se conformer à toute ordonnance d’un tribunal, à toute loi ou à toute procédure judiciaire, y compris pour répondre à toute demande gouvernementale ou réglementaire.
- Pour faire respecter ou appliquer nos conditions d’utilisation ou nos conditions de vente et autres accords, y compris à des fins de facturation et de recouvrement.
- Si nous pensons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de la Société, de nos clients ou d’autres personnes. Cela comprend l’échange d’informations avec d’autres sociétés et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit.
Choix concernant la manière dont nous utilisons et divulguons vos informations
Nous nous efforçons de vous offrir des choix concernant les informations personnelles que vous nous fournissez. Nous avons créé des mécanismes pour vous fournir le contrôle suivant sur vos informations :
- Technologies de suivi et publicité. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies de navigation, ou pour vous avertir lorsque des cookies sont envoyés. Pour savoir comment gérer vos paramètres de cookies Flash, visitez la page des paramètres du lecteur Flash sur le site Web d'Adobe. Si vous désactivez ou refusez les cookies, veuillez noter que certaines parties de ce site peuvent alors être inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement.
- Divulgation de vos informations à des fins publicitaires à des tiers. Si vous ne souhaitez pas que nous partagions vos informations personnelles avec des tiers non affiliés ou non agents à des fins promotionnelles, vous pouvez vous désinscrire en [vous connectant au site Web et en modifiant vos préférences d'utilisateur dans votre profil de compte, ou] en nous envoyant un e-mail avec votre demande à cs@savetheduck.com.
- Offres promotionnelles de la Société. Si vous ne souhaitez pas que vos coordonnées soient utilisées par la Société pour promouvoir nos propres produits ou services ou ceux de tiers, vous pouvez vous désinscrire en cochant la case correspondante située sur le formulaire sur lequel nous collectons vos données ou à tout autre moment en [vous connectant au site Web et en modifiant vos préférences d'utilisateur dans votre profil de compte en cochant ou décochant les cases correspondantes ou en] nous envoyant un e-mail indiquant votre demande à cs@savetheduck.com. Si nous vous avons envoyé un e-mail promotionnel, vous pouvez nous envoyer un e-mail de retour demandant à ne plus être inclus dans les futures distributions par e-mail. Cette désinscription ne s'applique pas aux informations fournies à la Société à la suite d'un achat de produit, d'un enregistrement de garantie, d'une expérience de service de produit ou d'autres transactions.
- Publicité ciblée. Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions les informations que nous collectons ou que vous nous fournissez pour diffuser des publicités en fonction des préférences du public cible de nos annonceurs, vous pouvez vous désinscrire en nous envoyant un e-mail indiquant votre demande à cs@savetheduck.com.
Nous ne contrôlons pas la collecte ou l'utilisation de vos informations par des tiers pour diffuser des publicités ciblées par centres d'intérêt. Toutefois, ces tiers peuvent vous fournir des moyens de choisir de ne pas collecter ou utiliser vos informations de cette manière. Vous pouvez choisir de ne pas recevoir de publicités ciblées de la part des membres de la Network Advertising Initiative (« NAI ») sur le site Web de la NAI.
Les résidents de Californie peuvent bénéficier de droits et de choix supplémentaires en matière de données personnelles. Veuillez consulter Vos droits en matière de confidentialité en Californie pour plus d'informations.
Accès et correction de vos informations
Vous pouvez consulter et modifier vos informations personnelles en vous connectant au site Web et en visitant la page de profil de votre compte.
Vous pouvez également nous envoyer un e-mail à cs@savetheduck.com pour demander l'accès, la correction ou la suppression de toute information personnelle que vous nous avez fournie. Nous ne pouvons pas supprimer vos informations personnelles, sauf en supprimant également votre compte utilisateur. Nous ne pouvons pas accéder à une demande de modification d'informations si nous pensons que la modification violerait une loi ou une exigence légale ou rendrait les informations incorrectes.
Si vous supprimez vos contributions d'utilisateur du site Web, des copies de vos contributions d'utilisateur peuvent rester visibles dans les pages mises en cache et archivées ou peuvent avoir été copiées ou stockées par d'autres utilisateurs du site Web. L'accès et l'utilisation appropriés des informations fournies sur le site Web, y compris les contributions des utilisateurs, sont régis par nos conditions d'utilisation.
Les résidents de Californie peuvent bénéficier de droits et de choix supplémentaires en matière de données personnelles. Veuillez consulter Vos droits en matière de confidentialité en Californie pour plus d'informations.
Vos droits à la confidentialité en Californie
Si vous résidez en Californie, la loi californienne peut vous accorder des droits supplémentaires concernant notre utilisation de vos informations personnelles. Pour en savoir plus sur vos droits en matière de confidentialité en Californie, consultez la page AVIS DE CONFIDENTIALITÉ DU CCPA POUR LES RÉSIDENTS DE CALIFORNIE .
Vos droits en matière de confidentialité dans l'UE
Si vous êtes citoyen de l'Union européenne, le règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (« RGPD ») peut vous accorder des droits supplémentaires concernant notre utilisation de vos informations personnelles. Pour en savoir plus sur vos droits en matière de confidentialité au titre du RGPD, rendez-vous ici .
Sécurité des données
Le site Web est hébergé sur Shopify Inc. qui nous fournit la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services. Vos données sont stockées via le stockage de données, les bases de données et l'application générale Shopify de Shopify. Ils stockent vos données sur un serveur sécurisé derrière un pare-feu.
La sécurité de vos informations dépend également de vous. Lorsque nous vous avons fourni (ou lorsque vous avez choisi) un mot de passe pour accéder à certaines parties de notre site Web, vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe. Nous vous demandons de ne partager votre mot de passe avec personne. Nous vous invitons à faire preuve de prudence lorsque vous communiquez des informations dans les espaces publics du site Web, comme les forums de discussion. Les informations que vous partagez dans les espaces publics peuvent être consultées par n'importe quel utilisateur du site Web.
Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, les informations sont cryptées à l'aide de la technologie Secure Socket Layer (SSL) et stockées avec un cryptage AES-256.
Malheureusement, la transmission d'informations via Internet n'est pas totalement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos informations personnelles transmises à notre site Web. Toute transmission d'informations personnelles se fait à vos propres risques. Nous ne sommes pas responsables du contournement des paramètres de confidentialité ou des mesures de sécurité contenus sur le site Web.
Modifications de notre politique de confidentialité
Nous avons pour politique de publier sur cette page toute modification apportée à notre politique de confidentialité. La date de la dernière révision de la politique de confidentialité est indiquée en haut de la page. Vous êtes responsable de vous assurer que nous disposons d'une adresse e-mail active et à jour pour vous, et de visiter régulièrement notre site Web et cette politique de confidentialité pour vérifier les éventuels changements.
Coordonnées
Pour poser des questions ou faire des commentaires sur cette politique de confidentialité et nos pratiques de confidentialité, contactez-nous à :
cs@savetheduck.com